专访德诺特福州鹤林经销商吴文海:用心打造高端入户门品牌
吴总:在加盟德诺特之前,我经营的是其他行业,作为终端经销商,在调整经营方向的时候,品牌的实力、产品的品质和卖点我都会特别关注,在加盟前我考察和对比了很多品牌,最终被德诺特吸引,成为德诺特广大经销商中的一员。
吴总:德诺特的优势相较其他品牌还是很明显的。一方面是钢木装甲门、铝木装甲门、铜木装甲门的产品工艺和技术在行业里独树一帜,国家专利三维立体可调铰链,防爆栓,防撬包边,一键式中控插销等等自主研发技术,能够很好地保障客户的居家安全,使用起来也很方便快捷。同时,德诺特可以说是行业内产品品类最齐全的品牌,10大品类涵盖入户门全品类,300余款产品外观设计风格丰富、设计独特,个性化定制能力强,能够满足不同需求的消费者,这些都是其他品牌不具备的优势。
吴总:合作这么多年,最离不开的还是总部的支持和帮扶。比如福建区域负责人刘经理,经常针对性地为我们提供门店经营方向和策略的指导。今年,公司总部领导戴总、赵总一行也到店给我们提供了很多专业性的指导,促使我们更加专业地运营门店,更有信心去了解市场、打开市场、占领市场。
吴总:将心比心,无论是售前售中还是售后,客户对于服务的需求始终不会缺席。作为终端经销商,解决客户的问题始终是第一要务。比如说售前,我们会充分了解客户的需求,为客户提供最佳的入户门选购方案;过程中及时跟进入户门的设计和物流,为客户做好安装和保护;安装后,我们会对客户进行一对一的使用指导和维护跟进。我们始终希望通过优质的服务,给客户更好的选购体验,更优质的居家生活体验。
事后,王哥一家都非常感谢我们,对我们的铰链升级建议还有协助家具进门两件事情给了很大的好评。后来我们成为了很好的朋友,还给我推荐了好几位客户过来买门。这也印证了服务的重要性,把服务做好了,我们才能拥有更多更多好的客户,服务做好了客户就成了朋友,朋友多了生意也会越做越好。
吴总:德诺特福州鹤林专卖店经营了6年,我们一直都在维护好老客户的同时开拓新客户不断积累,规划来年能再开一家德诺特体验馆,希望在总部的带领下,业绩能再翻一番!